企業(yè)應(yīng)如何預(yù)備網(wǎng)站建設(shè)的資料

        建立一個行之有效的營銷性的網(wǎng)站決不能隨隨便便，草率行事，隨便預(yù)備點資料，找一些象征性的圖片，一攬子塞給專業(yè)公司，過個不長時間網(wǎng)站就OK了，這是錯誤的！也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效；也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的奉勸，才預(yù)備投資建立網(wǎng)站，提醒您留意，在一開始就明確：您能夠利用網(wǎng)站做什么？通過網(wǎng)站，您能夠為訪問者或顧客提供什么，或者說你給消費者帶來了什么利益？然后在問問自己能夠從中獲得什么利益？
    這里，提醒您留意的一點是，文字資料好找專人負責(zé)收拾整頓，好是認識市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業(yè)、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式。我的工作體會是企業(yè)在提供資料時經(jīng)常是基于企業(yè)宣傳手冊、彩頁、各種報告、技術(shù)資料，我想說的是，這些資料往往技術(shù)性太強或一味地站在企業(yè)角度：我有多么悠久的歷史、技術(shù)提高前輩、榮譽稱號，但缺乏站在客戶角度考慮題目。當(dāng)然，這些都是很好的資料，但建議您好找專人收拾整頓一下。
    下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家，您可以根據(jù)需要，選擇適合自己的方式組織資料。
1、發(fā)布信息
組建企業(yè)營銷網(wǎng)站，可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的商業(yè)機會和市場競爭力，這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第①步。您在籌集資料及以后的維護中要留意，這是一個增加企業(yè)營銷渠道的方式。 您可以利用Internet省錢、有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息，以服務(wù)顧客。通過Internet，及時提供企業(yè)的新動靜，如新產(chǎn)品開發(fā)、股票價格、經(jīng)營情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時隨地給處于第①線的銷售職員提供各種即時性的企業(yè)信息，以增援銷售流動并與銷售職員隨時保持溝通聯(lián)系，降低市場失誤，避免市場損失。另外，在收集企業(yè)信息時要確定您的目標(biāo)訪問者，要清晰別人訪問您的站點的理由，也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求題目，只有有針對性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問者。假如訪問者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價格時，網(wǎng)站上就應(yīng)該更多強調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。
2、樹立企業(yè)形象，展示或進步企業(yè)的競爭力
Internet初始層面的作用就是展示企業(yè)形象，就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是用度低廉、有效時間長、速度快、更新便捷，仔細考慮您的競爭上風(fēng)在哪里，如企業(yè)是否獲得過什么獎勵、產(chǎn)品的凸起長處、客戶服務(wù)的上風(fēng)等等，當(dāng)真對待這項工作，多預(yù)備一些相關(guān)的資料，并且要了解為什么訪問者會到您的站點來而不是去您的競爭者的站點，此時，應(yīng)該對競爭者的站點進行比較細致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容，針對的訪問對象和我們有什么不平等等，通過這樣的分析，就能更加清晰自己的長處和不足，從而做到揚長避短。實際上，對競爭者站點的分析應(yīng)該貫串整個企業(yè)站點的建設(shè)過程之中，通過多方面的分析從而吸取他們的長處，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差異”已不再足夠，還問一問自己：“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無形中塑造企業(yè)形象，進步企業(yè)著名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛伏客戶。
3、加強客戶服務(wù)
客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)熟悉到，目前市場競爭的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務(wù)的個性化日益凸起，各大企業(yè)都在著力加強這方面的宣傳力度，網(wǎng)站是一個交互性強、反應(yīng)迅速的媒體，通過網(wǎng)站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù)，或許，您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格，并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營造這種風(fēng)格，而且，假如您確實能夠做到保障客戶的利益，好好收拾整頓一下這方面的資料，將各種措發(fā)揮示出來，它會給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的空間留下一個好印象。
4、展示產(chǎn)品或技術(shù)上風(fēng)
在目前競爭激烈的市場中，除非一個大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品出產(chǎn)上風(fēng)，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的上風(fēng)，沒關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)大的特點就是她的開放性和跨地域性，開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無力收集的市場信息；跨地域性使企業(yè)營銷突破了傳統(tǒng)市場的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線上競技”。 5、賣新產(chǎn)品 Internet是與顧客溝通的重要工具，同時也是賣新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面先容被賣的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng)，并得到即時的反饋。在貿(mào)易流動中一張照片可以賽過千言萬語，可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。
5、進步工作進步效率
互聯(lián)網(wǎng)大的上風(fēng)就是可以一天24小時為您和您的客戶服務(wù)，我們在工作工作過程中，常常會碰到客戶提出的各種題目，而其中，有良多是重復(fù)的，因此，您可以將常關(guān)心的題目在網(wǎng)站上匯總，并給出謎底，也就是我們常說的FAQ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些題目而苦惱， 從而使您的工作更具效率。
6、增進與客戶的溝通
客戶對公司產(chǎn)品的意見，對公司的建議，您可以即時得到并迅速反應(yīng)，然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。預(yù)備一些日常需要客戶填寫信息的表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上，并通過一些列促銷流動，收集大量客戶信息，組建自己的潛伏客戶信息庫，并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤，一定會挖掘出很多新客戶。

7、為消費者服務(wù)
“先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個很實用的方法，面臨不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，假如你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始夸大“為顧客帶來什么利益”的原因，預(yù)備一切有利于消費者的資料，操持各種有利于消費者的流動，通過網(wǎng)站進行宣傳，同時配合網(wǎng)下運作，好比：可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷流動，或為注冊用戶提供禮品，總之，記住，多為你的客戶或消費者提供好處。
8、刺激需求
什么是“刺激需求”？簡樸地說就是面臨社會財富大豐碩確當(dāng)今社會，存在著龐大的潛伏需求，但顧客往往意識不到自己的需求是什么，而是在對各種商品信息的瀏覽過程中，潛伏需求被以某種形式激發(fā)，再形成消費?，F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、開釋這種潛伏需求。在網(wǎng)站營銷方面，我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的上風(fēng)，其中的樞紐是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關(guān)知識的空間，并公道地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。